{"id":941,"date":"2025-06-11T10:42:50","date_gmt":"2025-06-11T10:42:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.faopack.com\/?post_type=legal-documents&#038;p=941"},"modified":"2025-08-06T12:31:14","modified_gmt":"2025-08-06T12:31:14","slug":"tesli%cc%87mat-ve-odeme-kosullari","status":"publish","type":"legal-documents","link":"https:\/\/www.faopack.com\/tr\/yasal-belgeler\/tesli%cc%87mat-ve-odeme-kosullari\/","title":{"rendered":"Teslimat ve \u00d6deme Ko\u015fullar\u0131"},"content":{"rendered":"<p><strong>Y\u00fcr\u00fcrl\u00fck Tarihi: 6 A\u011fustos 2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bu Teslimat ve \u00d6deme Ko\u015fullar\u0131, FAOpack s. r. o. taraf\u0131ndan i\u015fletilen faopack.com web sitesinde verilen sipari\u015fler i\u00e7in \u00fcr\u00fcnlerin teslimat\u0131 ve \u00f6deme ile ilgili prosed\u00fcrleri, maliyetleri ve ko\u015fullar\u0131 ana hatlar\u0131yla belirtir.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Teslimat Bilgileri<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>1.1.&nbsp;<strong>Nakliye B\u00f6lgeleri:<\/strong>&nbsp;\u015eu anda \u015fu adreslere \u00fcr\u00fcn teslim ediyoruz&nbsp;<strong>Slovak Cumhuriyeti ve di\u011fer AB \u00fcye \u00fclkeleri<\/strong>. Teslimat durumunun belirli \u00fcr\u00fcne ve bulundu\u011funuz yere g\u00f6re de\u011fi\u015febilece\u011fini l\u00fctfen unutmay\u0131n.<\/p>\n\n\n\n<p>1.2.&nbsp;<strong>Nakliye Y\u00f6ntemleri ve Maliyetleri:<\/strong>&nbsp;* Standart, ekspres veya di\u011fer \u00f6zel teslimat se\u00e7eneklerini i\u00e7erebilen \u00e7e\u015fitli g\u00f6nderim y\u00f6ntemleri sunuyoruz. * Kargo \u00fccretleri, sipari\u015finizin a\u011f\u0131rl\u0131\u011f\u0131, boyutlar\u0131, var\u0131\u015f yeri ve se\u00e7ilen kargo y\u00f6ntemine g\u00f6re hesaplan\u0131r. * Kesin kargo \u00fccreti g\u00f6r\u00fcnt\u00fclenecektir<sup><\/sup>&nbsp;sipari\u015finizi tamamlamadan \u00f6nce al\u0131\u015fveri\u015f sepetinizde. * Web Sitesinde belirtildi\u011fi gibi, belirli bir de\u011feri a\u015fan sipari\u015fler i\u00e7in \u00fccretsiz g\u00f6nderim sunabiliriz.<\/p>\n\n\n\n<p>1.3.&nbsp;<strong>Teslimat S\u00fcreleri:<\/strong>&nbsp;* Tahmini teslimat s\u00fcreleri \u00f6deme s\u0131ras\u0131nda belirtilir ve sipari\u015finizin depomuzdan g\u00f6nderildi\u011fi andan itibaren hesaplan\u0131r. * Teslimat s\u00fcreleri yaln\u0131zca tahminidir ve garanti edilmez. \u00dcr\u00fcn mevcudiyeti, sevkiyat yeri, g\u00fcmr\u00fck i\u015flemleri (uluslararas\u0131 g\u00f6nderiler i\u00e7in), \u00f6ng\u00f6r\u00fclemeyen lojistik gecikmeler veya resmi tatiller gibi fakt\u00f6rlere ba\u011fl\u0131 olarak de\u011fi\u015febilir. * Sipari\u015fleri \u015fu s\u00fcre i\u00e7inde g\u00f6ndermeyi hedefliyoruz&nbsp;<strong>1-3 i\u015f g\u00fcn\u00fc<\/strong>&nbsp;ba\u015far\u0131l\u0131 \u00f6deme i\u015fleminin ard\u0131ndan.<\/p>\n\n\n\n<p>1.4.&nbsp;<strong>Sipari\u015f Takibi:<\/strong>&nbsp;Sipari\u015finiz g\u00f6nderildikten sonra, takip numaras\u0131 i\u00e7eren bir g\u00f6nderi onay e-postas\u0131 alacaks\u0131n\u0131z<sup><\/sup>&nbsp;ve paketinizi nas\u0131l takip edece\u011finize ili\u015fkin talimatlar.<sup><\/sup><\/p>\n\n\n\n<p>1.5.&nbsp;<strong>Teslimat Adresi:<\/strong>&nbsp;Eksiksiz ve do\u011fru bir teslimat adresi sa\u011flamak sizin sorumlulu\u011funuzdad\u0131r. Taraf\u0131m\u0131zca sa\u011flanan yanl\u0131\u015f veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden veya teslimat yap\u0131lmamas\u0131ndan sorumlu de\u011filiz.<sup><\/sup>&nbsp;Sen.<\/p>\n\n\n\n<p>1.6.&nbsp;<strong>Mallar\u0131n Teslim Al\u0131nmas\u0131:<\/strong>&nbsp;Teslimat s\u0131ras\u0131nda, l\u00fctfen paketi kabul etmeden \u00f6nce herhangi bir hasar belirtisi olup olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 kontrol edin. Paket hasarl\u0131 g\u00f6r\u00fcn\u00fcyorsa, ya teslimat\u0131 reddetmeli ya da \"hasarl\u0131\" olarak imzalamal\u0131 ve sorunu derhal m\u00fc\u015fteri hizmetlerimize bildirmelisiniz (bkz. B\u00f6l\u00fcm 1.7).<\/p>\n\n\n\n<p>1.7.&nbsp;<strong>Hasarl\u0131 veya Eksik Mallar:<\/strong>&nbsp;Hasarl\u0131 \u00fcr\u00fcnler teslim al\u0131rsan\u0131z veya sipari\u015finizdeki \u00fcr\u00fcnler eksikse, bize en ge\u00e7&nbsp;<strong>[\u00f6rn. 48 saat]<\/strong>&nbsp;teslimat s\u0131ras\u0131nda. L\u00fctfen hasar\u0131n foto\u011frafl\u0131 kan\u0131t\u0131n\u0131 sa\u011flay\u0131n. Bu s\u00fcre i\u00e7inde hasar veya eksik \u00fcr\u00fcn bildiriminde bulunmaman\u0131z hak talebine uygunlu\u011funuzu etkileyebilir.<\/p>\n\n\n\n<p>1.8.&nbsp;<strong>G\u00fcmr\u00fck, Har\u00e7 ve Vergiler (Uluslararas\u0131 G\u00f6nderiler i\u00e7in):<\/strong>&nbsp;* Slovak Cumhuriyeti d\u0131\u015f\u0131ndaki (ve \u00f6zellikle ge\u00e7erli oldu\u011fu durumlarda AB d\u0131\u015f\u0131ndaki) teslimatlar i\u00e7in, sipari\u015finiz var\u0131\u015f \u00fclkesi taraf\u0131ndan al\u0131nan ithalat vergilerine, g\u00fcmr\u00fck vergilerine ve \u00fccretlere tabi olabilir. * Bu \u00fccretler&nbsp;<strong>tamamen al\u0131c\u0131n\u0131n sorumlulu\u011fundad\u0131r<\/strong>&nbsp;ve \u00fcr\u00fcn fiyat\u0131na veya nakliye \u00fccretine dahil de\u011fildir. * FAOpack s. r. o.'nun bu \u00fccretler \u00fczerinde hi\u00e7bir kontrol\u00fc yoktur ve ne olabilece\u011fini tahmin edemez. Daha fazla bilgi i\u00e7in l\u00fctfen yerel g\u00fcmr\u00fck ofisinizle ileti\u015fime ge\u00e7in<sup><\/sup>&nbsp;sipari\u015finizi vermeden \u00f6nce.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. \u00d6deme Bilgileri<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>2.1.&nbsp;<strong>Kabul Edilen \u00d6deme Y\u00f6ntemleri<\/strong><br>G\u00fcvenli \u00f6deme a\u011f ge\u00e7idi sa\u011flay\u0131c\u0131m\u0131z arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla a\u015fa\u011f\u0131daki \u00f6deme y\u00f6ntemlerini kabul ediyoruz,&nbsp;<a class=\"\" href=\"https:\/\/www.comgate.cz\/en\/online-payments\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Comgate, a.s.<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kart \u00d6demeleri<\/strong>: M\u00fc\u015fteriler, b\u00fcy\u00fck kart a\u011flar\u0131 taraf\u0131ndan verilen banka veya kredi kartlar\u0131n\u0131 kullanarak \u00f6deme yapabilirler. \u00d6deme s\u00fcreci \u015fifreli ve g\u00fcvenlidir. Hakk\u0131nda daha fazla bilgi\u00a0<a class=\"\" href=\"https:\/\/help.comgate.cz\/v1\/docs\/en\/payments-by-a-card\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">kart \u00f6demeleri burada<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Banka \u00d6deme Butonlar\u0131<\/strong>: Se\u00e7ti\u011finiz bankac\u0131l\u0131k kurumu taraf\u0131ndan sa\u011flanan banka havalesi d\u00fc\u011fmeleri arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla da \u00f6deme sunuyoruz. \u0130\u015flem basittir ve genellikle onay i\u00e7in sizi \u00e7evrimi\u00e7i bankac\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131za y\u00f6nlendirir. Daha fazla bilgi i\u00e7in l\u00fctfen bak\u0131n\u0131z\u00a0<a class=\"\" href=\"https:\/\/help.comgate.cz\/docs\/en\/bank-transfers\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">banka havalesi\u0307 \u00f6demeleri\u0307<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Kabul edilen t\u00fcm \u00f6deme y\u00f6ntemleri Web Sitemizin \u00f6deme sayfas\u0131nda a\u00e7\u0131k\u00e7a g\u00f6sterilecektir.<\/p>\n\n\n\n<p>2.2.&nbsp;<strong>\u00d6deme G\u00fcvenli\u011fi<\/strong><br>T\u00fcm i\u015flemler, aktar\u0131m s\u0131ras\u0131nda finansal verilerinizi korumak i\u00e7in end\u00fcstri standard\u0131 \u015fifreleme teknolojisi (SSL\/TLS) kullanan g\u00fcvenli \u00f6deme a\u011f ge\u00e7itleri arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla i\u015flenir.<br>Kart bilgilerinizin tamam\u0131n\u0131 sunucular\u0131m\u0131zda saklam\u0131yoruz. \u00d6demeniz do\u011frudan s\u0131k\u0131 g\u00fcvenlik standartlar\u0131na uyan Comgate, a.s. taraf\u0131ndan ger\u00e7ekle\u015ftirilir.<\/p>\n\n\n\n<p>2.3.&nbsp;<strong>\u00d6deme Para Birimi<\/strong><br>Faopack.com'daki t\u00fcm fiyatlar ve i\u015flemler Euro (EUR) cinsinden i\u015flenir. Yerel para biriminiz farkl\u0131ysa, bankan\u0131z veya \u00f6deme sa\u011flay\u0131c\u0131n\u0131z ge\u00e7erli d\u00f6viz kurunu uygulayacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n<p>2.4.&nbsp;<strong>Sipari\u015f Onay\u0131<\/strong><br>\u00d6demeniz ba\u015far\u0131yla i\u015fleme konulduktan sonra, sipari\u015finizi \u00f6zetleyen ve \u00f6demenin al\u0131nd\u0131\u011f\u0131n\u0131 onaylayan bir e-posta onay\u0131 alacaks\u0131n\u0131z.<\/p>\n\n\n\n<p>2.5.&nbsp;<strong>\u00d6deme Yetkisi<\/strong><br>Bir sipari\u015f vererek, sipari\u015finizin tam tutar\u0131n\u0131 (\u00fcr\u00fcnler, kargo ve ge\u00e7erli vergiler dahil) Comgate arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla se\u00e7ti\u011finiz \u00f6deme y\u00f6nteminden tahsil etmemize izin vermi\u015f olursunuz.<\/p>\n\n\n\n<p>2.6.&nbsp;<strong>\u00d6deme Hatalar\u0131 ve Anla\u015fmazl\u0131klar\u0131<\/strong><br>Bir \u00f6deme hatas\u0131 veya ba\u015far\u0131s\u0131z i\u015flem durumunda, bilgilendirilecek ve \u00f6demeyi yeniden denemeniz veya alternatif bir y\u00f6ntem se\u00e7meniz istenecektir.<br>\u00d6deme s\u00fcreciyle ilgili sorular\u0131n\u0131z veya \u015fikayetleriniz i\u00e7in do\u011frudan Comgate, a.s. ile ileti\u015fime ge\u00e7ebilirsiniz:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comgate, a.s.<\/strong><br>Go\u010d\u00e1rova t\u0159\u00edda 1754 \/ 48b, Hradec Kr\u00e1lov\u00e9<br><strong>E-posta:<\/strong>&nbsp;<a>platby-podpora@comgate.cz<\/a><br><strong>Telefon:<\/strong>&nbsp;+420 228 224 267<\/p>\n\n\n\n<p>Yard\u0131m i\u00e7in m\u00fc\u015fteri hizmetleri ekibimizle de ileti\u015fime ge\u00e7ebilirsiniz.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Fiyatland\u0131rma ve Vergiler<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>3.1.&nbsp;<strong>Fiyatland\u0131rma:<\/strong>&nbsp;T\u00fcm fiyatlar Web Sitesinde listelendi\u011fi gibidir ve \u00f6nceden haber verilmeksizin de\u011fi\u015ftirilebilir. Bir \u00fcr\u00fcn i\u00e7in tahsil edilen fiyat, sipari\u015fin verildi\u011fi tarihte ge\u00e7erli olan fiyat olacakt\u0131r.<sup><\/sup><\/p>\n\n\n\n<p>3.2.&nbsp;<strong>Katma De\u011fer Vergisi (KDV):<\/strong>&nbsp;Web sitesinde g\u00f6sterilen fiyatlar <strong>KDV dahil<\/strong>. KDV dahil de\u011filse, Slovak Cumhuriyeti'nde veya yasalar\u0131n gerektirdi\u011fi \u015fekilde var\u0131\u015f \u00fclkesinde ge\u00e7erli oranlara g\u00f6re \u00f6deme s\u0131ras\u0131nda sipari\u015f toplam\u0131n\u0131za eklenecektir.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. \u0130leti\u015fim Bilgileri<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Teslimat veya \u00f6deme ile ilgili sorular\u0131n\u0131z veya endi\u015feleriniz i\u00e7in l\u00fctfen m\u00fc\u015fteri destek ekibimizle ileti\u015fime ge\u00e7in:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>FAOpack s. r. o.<\/strong>&nbsp;<strong>Stani\u010dn\u00e1 8, 900 51 Zohor, Slovakya<\/strong><\/p>","protected":false},"template":"","class_list":["post-941","legal-documents","type-legal-documents","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.faopack.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/legal-documents\/941","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.faopack.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/legal-documents"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.faopack.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/legal-documents"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.faopack.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=941"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}