Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme (Gizlilik Politikası)

Yürürlük Tarihi: 11 Haziran 2025

FAOpack s. r. o. olarak, gizliliğinizi ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar. web sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgi faopack.com ("Web Sitesi") veya ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanın.

Web sitemize erişerek veya Web sitemizi kullanarak, bu Gizlilik Politikasının şartlarını kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasının şartlarını kabul etmiyorsanız, lütfen aşağıdakilere erişmeyin Web sitesi.

1. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Sizden ve sizin hakkınızda çeşitli türlerde bilgi topluyoruz:

• Kişisel Kimlik Bilgileri: Bu, sizi doğrudan tanımlayabilecek verileri içerir, örneğin isim, e-posta adresi, posta adresi, telefon numarasıve bir hesaba kaydolduğunuzda, sipariş verdiğinizde, bültenimize abone olduğunuzda veya müşteri desteğiyle iletişime geçtiğinizde verdiğiniz diğer iletişim bilgileri.
• Ödeme Bilgileri: Bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde, aşağıdakileri içerebilecek gerekli ödeme bilgilerini toplarız kredi kartı numarası, banka kartı numarası veya diğer ödeme aracı bilgileri. Ödeme işlemlerinin genellikle güvenli üçüncü taraf ödeme ağ geçitleri tarafından gerçekleştirildiğini ve hassas ödeme kartı bilgilerini sunucularımızda saklamadığımızı lütfen unutmayın.
• Ticari Bilgiler: Ayrıntılar hakkında satın aldığınız, düşündüğünüz ürün veya hizmetler ya da satın alma geçmişiniz ve eğilimleriniz.
• Teknik ve Kullanım Verileri: Web sitemize nasıl eriştiğiniz ve kullandığınızla ilgili bilgiler IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, yönlendiren URL'ler, görüntülenen sayfalar, sayfalarda geçirilen süreve tıklama akışı verileri. Bu veriler genellikle çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanır.
• Cihaz Bilgileri: Web sitemize erişmek için kullandığınız cihaz hakkında bilgiler, örneğin cihaz modeli, benzersiz cihaz tanımlayıcıları ve mobil ağ bilgileri.
• Yazışmalar: Bizimle olan yazışmalarınızın kayıtları ve kopyaları (örneğin, e-posta iletişimleri, sohbet günlükleri).

2. Bilgilerinizi Nasıl Topluyoruz?

Çeşitli yöntemlerle bilgi topluyoruz:

• Doğrudan Sizden: Bir hesap açtığınızda, sipariş verdiğinizde, form doldurduğunuzda, bültenimize abone olduğunuzda, anketlere katıldığınızda veya bizimle doğrudan iletişim kurduğunuzda.
• Web Sitesi Üzerinden Otomatik Olarak: Siz Web Sitemizde gezinirken ve Web Sitemizle etkileşime girerken, aşağıdaki gibi otomatik veri toplama teknolojileri kullanırız çerezler, web işaretçileri ve diğer izleme teknolojileri ekipmanınız, Göz atma eylemleriniz ve kalıplarınız hakkında belirli bilgileri toplamak için.
• Üçüncü Taraflardan: Yasaların izin verdiği durumlarda ve gizlilik politikalarına uygun olarak ödeme işlemcileri, analiz sağlayıcıları veya reklam ağları gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından hakkınızda bilgi alabiliriz.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli iş amaçları için kullanırız:

• Siparişleri İşleyin ve Yerine Getirin: Satın alma işlemlerinizi gerçekleştirmek, ödemeleri yönetmek ve sipariş ettiğiniz ürün ve hizmetleri teslim etmek için.
• Hizmet Sağlamak ve İyileştirmek: Web Sitesinin tüm özelliklerini işletmek, sürdürmek ve sağlamak ve ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve genel kullanıcı deneyimimizi iyileştirmek için.
• Hesabınızı Yönetin: Kaydınızı yönetmek, müşteri desteği sağlamak ve size hesapla ilgili önemli bildirimler göndermek için.
• Sizinle İletişim Kurmak: Sorularınıza yanıt vermek, siparişleriniz hakkında size güncellemeler göndermek, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek ve promosyon teklifleri göndermek (tercih ettiyseniz).
• Deneyiminizi Kişiselleştirin: Size sunulan içerik ve ürünleri tercihlerinize ve göz atma geçmişinize göre uyarlamak.
• Pazarlama ve Reklamcılık: Size pazarlama iletişimleri göndermek, ilgili reklamları görüntülemek ve pazarlama kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek için (izin verildiği durumlarda ve izninizle).
• Analitik ve Araştırma: Kullanıcıların Web Sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamak, eğilimleri analiz etmek ve tekliflerimizi geliştirmek için araştırma yapmak.
• Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Teknik sorunları, dolandırıcılığı, güvenlik olaylarını ve yasa dışı faaliyetleri tespit etmek, önlemek ve ele almak.
• Yasal Yükümlülüklere Uyun: Yürürlükteki yasalara, yönetmeliklere, yasal süreçlere ve resmi taleplere uymak.

4. Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki alıcı kategorileriyle paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Bizim adımıza hizmetleri yerine getirmeleri için üçüncü taraf şirketleri ve bireyleri görevlendiriyoruz (örneğin, ödeme işleme, sipariş yerine getirme, nakliye, veri analizi, pazarlama, BT hizmetleri). Bu sağlayıcılar kişisel verilerinize yalnızca bu görevleri bizim adımıza gerçekleştirmek için erişebilir ve bunları başka bir amaçla ifşa etmemek veya kullanmamakla yükümlüdür.
• İş Ortakları: Size belirli ürünler, hizmetler veya promosyonlar sunmak için güvenilir iş ortaklarıyla bilgi paylaşabiliriz.
• Yasal ve Düzenleyici Makamlar: Yasaların gerektirmesi halinde veya resmi makamların (örn. bir mahkeme emri veya devlet kurumu) geçerli taleplerine yanıt olarak bilgilerinizi ifşa edebiliriz.
• FAOpack s. r. o. ve Diğerlerinin Korunması: Politikalarımızın olası ihlallerini, şüpheli dolandırıcılığı, herhangi bir kişinin güvenliğine yönelik potansiyel tehditleri içeren durumları araştırmanın, önlemenin veya bunlarla ilgili işlem yapmanın uygun olduğuna inandığımızda veya dahil olduğumuz davalarda kanıt olarak bilgilerinizi ifşa edebiliriz.
• İş Transferleri: Bir birleşme, devralma, yeniden düzenleme, iflas veya varlıklarımızın tamamının veya bir kısmının satışı durumunda, bilgileriniz bu işlemin bir parçası olarak aktarılabilir.
• Sizin İzninizle: Kişisel bilgilerinizi açık rızanızla başka herhangi bir amaç için ifşa edebiliriz.

5. Uluslararası Veri Transferleri

FAOpack s. r. o. Slovak Cumhuriyeti merkezli olduğundan ve verileriniz Slovak Cumhuriyeti veya Avrupa Birliği dışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebileceğinden, kişisel verileriniz ikamet ettiğiniz ülkedekilere eşdeğer veri koruma yasalarına sahip olmayan ülkelere aktarılabilir, depolanabilir ve işlenebilir.

Kişisel verilerinizi uluslararası olarak aktardığımızda, verilerinizin bu Gizlilik Politikasına ve geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak korunmasını sağlamak için uygun önlemleri alırız. Bu, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddelerinin (SCC'ler) uygulanmasını veya yeterlilik kararlarına dayanmayı içerebilir.

6. Veri Koruma Haklarınız (GDPR Uyumluluğu)

AB içinde faaliyet gösterdiğimiz için Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (GDPR) uyuyoruz. Bulunduğunuz yere bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Erişim Hakkı: Elimizde bulunan kişisel verilerinizin kopyalarını talep etme hakkına sahipsiniz.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış olduğuna inandığınız bilgileri düzeltmemizi veya eksik olduğuna inandığınız bilgileri tamamlamamızı talep etme hakkına sahipsiniz.
• Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Belirli koşullar altında kişisel verilerinizi silmemizi talep etme hakkına sahipsiniz.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkına sahipsiniz.
• İşlemeye İtiraz Etme Hakkı: Kişisel verilerinizin özellikle doğrudan pazarlama amacıyla işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Topladığımız verileri belirli koşullar altında başka bir kuruluşa veya doğrudan size aktarmamızı talep etme hakkına sahipsiniz.
• Onayı Geri Çekme Hakkı: Kişisel verilerinizi işlemek için izninize dayandığımız durumlarda, bu izni istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen i̇leti̇şi̇mi̇ kullanarak bi̇ze ulaşin Bölüm 9'da verilen ayrıntılar. Talebinize bir ay içinde yanıt vereceğiz.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için tasarlanmış uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uyguluyoruz, değiştirilmesi, ifşa edilmesi veya imha edilmesi. Bu önlemler arasında veri şifreleme, güvenlik duvarları, güvenli soket katmanı (SSL) teknolojisi yer almaktadır, ve erişim kontrolleri.

Kişisel bilgilerinizi korumak için çaba gösterirken, İnternet üzerinden hiçbir iletim yöntemi veya elektronik depolama yöntemi 100% güvenlidir. Bu nedenle, mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

8. Bilgilerinizin Saklanması

Kişisel verilerinizi yalnızca toplama amaçlarımızı yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız, herhangi bir yasal, muhasebe veya raporlama gerekliliğini yerine getirme amaçları da dahil olmak üzere.

Kişisel veriler için uygun saklama süresini belirlemek için, kişisel verilerin miktarını, niteliğini ve hassasiyetini, kişisel verilerinizin yetkisiz kullanımından veya ifşasından kaynaklanabilecek potansiyel zarar riskini, kişisel verilerinizi işleme amaçlarımızı ve bu amaçlara başka yollarla ulaşıp ulaşamayacağımızı ve geçerli yasal gereklilikleri göz önünde bulundururuz.

9. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa veya veri koruma haklarınız için lütfen bizimle iletişime geçin:

FAOpack s. r. o. Staničná 8, 900 51 Zohor, Slovakya

10. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik, güncellenmiş bir "Yürürlük Tarihi" ile bu sayfada yayınlanacaktır. Bilgilerinizi nasıl koruduğumuz hakkında bilgi sahibi olmak için bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz. Devam eden kullanımınız değişikliklerin yayınlanmasından sonra Web Sitesini ziyaret etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.